Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

En RentaCar Argentina, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Por favor, lea cuidadosamente esta política de privacidad para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

1. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento y género.
• Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: incluye detalles de la tarjeta de crédito para procesar reservas.
• Datos de transacción: incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de los servicios que ha adquirido de nosotros.
• Datos técnicos: incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, sus reservas, sus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

2. Cómo Recopilamos Sus Datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Usted puede proporcionar datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otro modo.
• Tecnologías automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
• Terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros, como datos técnicos de proveedores de análisis, datos de contacto de proveedores de servicios de búsqueda de información.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permite. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Donde debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Con su consentimiento.

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento contactándonos.

4. Propósitos para los Que Utilizaremos Sus Datos

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

• Gestionar su reserva: Procesar y entregar su reserva, incluida la gestión de pagos, tarifas y cargos, y la recaudación y recuperación de dinero que se nos debe.
• Administrar nuestra relación con usted: Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, pedirle que deje una reseña o realice una encuesta.
• Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web: Solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos.
• Entregar contenido relevante del sitio web: Presentarle contenido y anuncios relevantes para usted y medir o entender la efectividad de la publicidad que le presentamos.
• Mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing y relaciones con clientes: Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
• Hacer sugerencias y recomendaciones: Ofrecerle servicios que puedan ser de interés para usted.

5. Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la sección 4 anterior:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
• Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera establecida en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para propósitos específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saberlo. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento donde confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en [email protected].

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Al continuar navegando por el sitio, acepta nuestro uso de cookies.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.
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Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico. Por favor, revise frecuentemente para ver cualquier actualización o cambio a nuestra política de privacidad.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

RentaCar Argentina
Calle Florida 550, Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4665-9921